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鲇鱼效应鲇鱼效应创新者得天下

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来源: 作者: 2019-05-17 14:09:38

1 : 鲇鱼效应:创新者得天下

相传,挪威人从深海捕捞的沙丁鱼很难活着上岸,抵港时如果鱼依然活着,卖价就会高出许多,所以渔民们想方设法想让鱼活着返港。但种种努力都归失败。后来有位老渔翁发现了1个成功的秘密:鲇鱼效应。原来鲇鱼是沙丁鱼的天敌,在沙丁鱼群里适当地放入1些鲇鱼,就能够人为地制造1种紧张空气,沙丁鱼1见到鲇鱼就惊骇万状、4处逃窜,因而生命力大为增强,成活率大大提高。这样1来,1条条活蹦乱跳的沙丁鱼被运回了渔港。后来,人们把这类现象称之为“鲇鱼效应”。

事殊理同,在IT界里引入1些类似“鲇鱼式”的企业,通过他们挑战性的创新来打破昔日的平静,不但可以激活全部业界的活力,而且还能有效地实现优越劣汰的自然进化论。

这1两年,互联网重新进入了充满创意的时期,各种创新层见叠出。仔细视察后你会发现,互联网已从过去的围着门户转,变成了围着搜索引擎转。在有关互联网的新闻中,搜索引擎相干的消息占去了很大的比重,我们历来没有像今天这样关注搜索技术的发展。雅虎、微软、亚马逊这些跨国巨头纷纭加大了搜索技术的投入,国内搜索市场的争取也是精彩纷呈。

这类变化是怎样产生的?我想主要缘由大概有两个。

首先,信息日趋趋于分散,人们对精确地查找信息有了更高的需求。过去,门户网站的站内资源和站内搜索,就能够解决大部份人的信息需求。现在,愈来愈多的信息其实不是由门户网站提供的,这是去中心化的必定结果。实际上,RSS成为去中心化以后的1种关键技术,它让分散的信息得以按用户个人的需求重新聚合,但依然偏高的技术门坎,把大部份用户挡在了信息聚合以外。这样,用户对搜索的依赖就空前地加强了。

另外一个重要缘由是Google。直到Google出现以后,搜索才重新回归互联网主流。在Google之前,曾有过很多搜索引擎公司,它们不是转型门户网站,就是被收购乃至无声无息地死去。门户网站的突起,加上互联网泡沫的幻灭,加速了第1代搜索技术的死亡。Google是1家迄今依然保持延续创新活力的公司,Google的存在已让从前的巨头感到严重的要挟。Google跑多快,大家必须随着跑多快,没有人愿意眼睁睁看着Google夺走自己的用户和所有的风头。可以说,Google已成为互联网市场的1条可怕的“鲇鱼”。

互联网是1个靠技术创新驱动的产业,在这个产业中,有Google在,是1件好事,它以自己不断的创新,推动了全部互联网创新的步伐。

因此在竞争剧烈的IT界,只有捉住时机、不断创新才可能立于不败之地。 2 : 百度有啊“鲇鱼效应”

核心提示:2007年1月起,百度电子商务事业部10几人就已在淘宝“卧底”,了解国内C2C平台的优点和劣势。百度人士发现,淘宝上信誉讹诈成灾,现在卖家群体的信誉讹诈行动可能已超过了50%。

东宝(化名)脸上带着孩子般羞涩的微笑,看上去像个大学生,但是在淘宝、易趣、拍拍等全国各大C2C平台上,他却是个具有多家店铺的“老板”,经营着发卡、休闲包等女性用品,“女人的钱好赚”,他告知记者,自己现在已经是淘宝上具有好几个钻的商家。

事实上,东宝的真实身份是百度电子商务事业部的1名软件设计师,这个约10几人的小组从2007年1月份就已开始在淘宝、易趣上面“卧底”。“我们在上面做生意,是为了了解国内所有C2C平台的优点和劣势。”东宝说。

10月28日,他们的卧底终究有了成果,百度正式推出了自己的C2C销售平台“百度有啊”。此举意味着,百度与淘宝的交锋真正从幕后走到了前台。据百度电子商务事业部总经理李明远向记者流露,百度在此投入巨大,目前事业部已有150多人范围。

信誉讹诈魔咒

“通过自己开店,和和他人的接触,发现现有的C2C平台有很多的问题。”东宝说,不管商家还是用户,都有很多问题存在,其中共同的也是最大的问题是信誉讹诈,这影响到了用户购买商品的安全,也极大地增加了商户的本钱。

“比如要开1家网店,如果静悄悄开张,没有信誉基础,顾客不会来买;所以必须炒作信誉,花钱把信誉先买到1个钻。”东宝告知记者,目前在网络上存在着买卖信誉的商家,只要付钱就能够买来代表信誉的钻石;而在普通情况下,1笔成交只能带来1个信誉,而1颗钻石需要251个信誉。

炒作信誉最简单的办法就是利用虚拟商品的交易,比如Q币,每一个Q币的价值很低,但每笔交易都有1个信誉;每一个用户对卖家最多1个月可以贡献6个信誉;因此,只要用很低廉的本钱就能够很快充满1个钻;当店铺具有了足够的信誉等级,就能够转业做别的业务,“不该卖衣服来卖衣服,不该卖书的来卖书。”

通过在C2C平台上的长时间“卧底”体验,东宝发现,炒信誉已成为团伙行动,根据他在论坛、QQ群中的反馈数据,“去年做弊的比例可能没有超过20%,但现在卖家群体的信誉讹诈行动可能已超过了50%。”

多家网商也向记者表示了担心,由于卖家为了寻求好评率,使得这类炒作难以被制止,信誉问题正在成为商家的1种负担。1位已退出C2C的网商表示,在每笔交易以后,顾客都可以对卖家作出“好、中、差”的评价,但是,消费者和卖家之间不可避免会有麻烦,因而,在消费者给出了不好的评价以后,卖家会通过电话、邮件联系消费者,要求他们修改评价,以便保持百分之百的好评率,这也给商户带来了很大的人力本钱,而消费者也遭到了骚扰,使得评价应有的作用难以体现。

今年3月,淘宝称不再受理非讹诈类修改评价要求。此举致使了大卖家好评率的急剧下降,中评和差评显著增加。这引发了部份商家的强烈抗议,很多人乃至斟酌罢市。

针对信誉讹诈问题,淘宝网公关总监卢维兴向记者表示,淘宝为此做了大量工作,希望通过严格的检查和惩罚手段、和用新的信誉体系设计来防范这样的行动出现。

但是,在记者的调查中,这个问题仍然很突出。“主要的问题就是对商家的干扰。”上述网商表示,现在竞争太剧烈,利润很少,大商户可以赚钱,小商户赚不到钱,如果具有特点的商品,不如开1个独立的网站来卖,“淘宝带来的好处对新加入者已不多了。”

事实上,信誉讹诈是大多C2C平台难以免的1个魔咒。“信誉讹诈对百度有啊也将是件使人头疼的事。”东宝坦言,在“百度有啊”中,虽然保存了类似于好中差评的“满意、1般、不满意”,但接下来不会构建依赖于好评率的信誉体系,而是开发更加客观的体系。他表示,由于时间关系,目前还没有加入进去,但在接下来的开发中,这方面的计划将逐步显现,“时间不会等太久。”

据悉,百度有啊将采取根据商品门类分别设置信誉,比如卖Q币积累下来的信誉在卖其他实体商品中其实不管用,卖虚拟物品的商家将不能随意转成实体商家。

另外,百度会在后台设立专门的反讹诈团队,通过人工和技术手段来判断讹诈行动。在10月21日的内测期间,“百度有啊”第1次公示了有讹诈行动的商户,李明远表示称,这个公示百分之百准确,并没有误伤用户。

搜索引导争议

搜索引导争议

“目前虽然C2C平台的交易额很高,但实际上有7成网商是不赚钱的,其中还有1部份人在赔钱。”李明远向记者表示,虽然中国已有两亿多网民,并有3分之1在网上购买过东西,但网购在国内仍只占整体销售额的不到1%,而欧美的比例是4%。

今年10月,正望咨询发布的最新C2C平台卖家调查结果显示,截至今年9月,在C2C的网商里,月收入在6000元以上的就业人员仅占1.3%,而按店铺计算,月销售额在2000元以下的卖家数量占据了全部卖家的2/3。

既然如此,百度为何又要如此大力投入C2C?李明远表示,“我们更关心的是为何现在全部市场的范围还不算大,从而找出其中的需求抑制因素。”

李认为,需求抑制是由于用户还没有把完全的购物行动都放到网络上。他表示,1个完全的购买行动包括购买前、购买中和购买后3个部份,目前已有的C2C平台只解决了购买中这1个环节但疏忽了其他两个,百度希望能借助自己的搜索优势把所有的环节都整合起来。

李表示,通过百度的调查数据发现,目前搜索引擎把用户导入了消费社区、垂直门户等地方,但当用户查完资料决定要购买时,却常常不知道去哪里买。最后的交易还是在线下完成,真正直接导向线上购物的比例还不到3成,“假想1个购买手机的用户,如果通过查资料取得足够商品信息后,能直接被导向1个可靠的C2C平台,对顾客而言,就连接上了购买前和购买中这两步。”

李明远所谓的购买后,指的是用户通过在贴吧、知道等社区的参与,把商品的购买和使用信息传播出去,引导别的用户购买的行动,他认为通过把这3部份连接起来构成1个闭环,就构成了电子商务的良性循环。

“目前所谓的C2C平台可称为网上购物,还不能算真实的电子商务。”李明远认为,网页搜索是百度的根本、基础和唯1的重点,百度恰可以利用搜索、贴吧、知道等协同优势,促进电子商务的真正构成,“电子商务和搜索有着天然的联系。”

但是,业内对百度利用搜索进行引导的广告行动存在很大争议,由于百度干涉搜索结果将侵害搜索的公正性。今年9月,业界爆出百度为“3鹿奶粉”删除负面搜索结果的消息,虽然至今没有明确的证据,但业界和用户对百度的质疑仍没有消失。

“百度如何利用它的搜索优势来带动电子商务,现在还看不明确。”上述网商向记者表示,在退出C2C平台以后,他帮助他人做过百度竞价排名,据他流露,百度的竞价排名的实际功效也有待检验,“因此其中还存在较大的不肯定性”。

鲇鱼效应

鲇鱼效应

“上线1天后,商品量已超过了200万件,访问量超过了400万。”李明远说,但他并没有公布具体的成交量。

与同业的其他网站相比,这个数据明显还微不足道。根据易观国际数据,第2季度国内C2C的在线商品数超过1.7亿,其中淘宝1家的份额就超过了85%。

卢维兴向记者表示,“这个市场的潜力还很大。但百度有啊和淘宝还不在1个数量级上,因此目前构不成竞争。”

“这是1条鲇鱼。”1位业内人士则认为,目前谈论百度有啊的成败还早,但势必引发市场的竞争和加速发展。

鲶鱼,1种生性好动的鱼类,聪明的渔夫应用鲶鱼的特点来保证相对安静的沙丁鱼在运输途中存活。鲇鱼效应,同样成了刺激竞争,激活市场的代名词。

事实上,百度与淘宝的交火早已展开。百度有啊正式上线确当天,淘宝宣布,在屏蔽了百度等搜索引擎1年后,流量同比增长180%,成交量同比增长240%。紧接着第2天,阿里巴巴团体宣布其B2B产品阿里巴巴停止在百度投放广告。对此,百度则回应称“对阿里巴巴在股价下跌了91%时停止在百度投放广告表示理解”。

在此之前,百度在C2C推出前的测试中,在全国进行了6次招商。这被视为侵犯了淘宝的领地,由于招商的许多商户都直接来自于淘宝,并开始选择在两地开店。

对此,易观国际分析师李智认为,百度入局C2C最早沾恩的是网民,并将带动其他C2C厂商反击,这将提升全部行业的服务水平。

对此,上述网商向记者表示,百度究竟能否打破淘宝的垄断格局现在还不能预测,“不要忘记,腾讯拍拍刚上线的时候,也经太高速增长并大肆宣扬,但现在市场份额依然很低。”

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